宣城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目服務(wù)中心 創(chuàng)新“五度工作法”持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
園區(qū)項(xiàng)目服務(wù)中心始終堅(jiān)持將“一改兩為”與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相結(jié)合,緊扣“為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境”主題,探索創(chuàng)新速度、溫度、力度、熱度、制度“五度工作法”服務(wù)舉措,聚焦服務(wù)好企業(yè),以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境,打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的幫辦服務(wù)。
審批加速度。積極優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)制度,大力推行全程幫辦代辦,堅(jiān)持“馬上辦、網(wǎng)上辦、即時(shí)辦、一次辦”等服務(wù)工作,讓“服務(wù)跑起來(lái)、審批快一步”,不斷激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
服務(wù)有溫度。堅(jiān)持“用心服務(wù)、用情服務(wù)”的服務(wù)理念,為辦事企業(yè)和群眾提供“保姆式”“管家式”服務(wù),從細(xì)微處著手,讓辦事人切實(shí)體會(huì)到服務(wù)的溫度,不斷提升獲得感、滿意度。
解題有力度。樹(shù)牢服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,切實(shí)做到想群眾之所想,急群眾之所急,通過(guò)走訪、座談交流、電話詢問(wèn)等方式,全面受理企業(yè)各類(lèi)訴求,能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,不能現(xiàn)場(chǎng)解決的限期解決。
創(chuàng)新有熱度。構(gòu)建新型服務(wù)體系,探索創(chuàng)新服務(wù)模式,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,將非公企業(yè)黨建與項(xiàng)目服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮黨員的先鋒模范和專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用,組建特色服務(wù)隊(duì)伍,推出預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)等舉措,全力營(yíng)造互幫互助的濃厚氛圍。
工作嚴(yán)制度。踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)首接負(fù)責(zé)制、一次性告知制。及時(shí)更新完善監(jiān)督制約等各類(lèi)機(jī)制,從制度層面推動(dòng)規(guī)范管理、強(qiáng)化監(jiān)督,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
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